Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Добавить фото
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы75

    «Шишки»
    Марина
    Кому лень читать: нам отменили бронь, но забыли нам об этом сказать! Начну издалека: еще 12 октября мы оставили предбро...нь на 22-23 декабря. Шла долгая переписка и мы остановились на пакете «Романтика» за 1000 рублей в сутки в их новых домиках. Мы уточняли по предоплате, но менеджер уверила нас, что за 2 недели с нами свяжутся и все расскажут. Мы терпеливо ждали, но нам так никто и не писал. Когда я написала сама, у меня был шок! нашу бронь отменили и забыли нам об этом сказать (как прекрасно
    Анна
    Только что вернулась из «Шишек», практически не спав. Потому что в моем домике были мыши. Первый раз я увидела мышь окол...о полуночи, сразу позвонила на ресепшен, пришел сотрудник, искал мышь, но не нашел. После его ухода я не могла заснуть до часа, так как была уверена, что мне не показалось. В пять утра я услышала характерное копошение и увидела уже две мыши на первом уровне домика! Досидела с включенным светом до 6 утра и в 6 утра стала снова звонить на ресепшен - хотела попросить, чтобы меня переселили хоть куда-то, хоть пару часов поспать. Но никто не снимал трубку. Я так и не заснула, потому что слышала, как они бегают по деревянному полу. На завтраке я рассказала обо всем официанту и показала видео мыши. Он связался с администратором, но потом передал мне следующий ответ: «сейчас холодно, мыши забираются в домик, так бывает, у нас тут вокруг лес». Я это понимаю, но мыши в доме за 500 рублей в сутки - это не про комфорт и не про отдых. После завтрака я увидела ее снова и уехала.
    Маргарита
    Отдыхала впервые двое суток и безумно понравилось! Идеально все начиная с персонала, который очень дружелюбный и отзывчи...вый, заканчивая в целом атмосферой и условиями. Локация: Большая территория, где можно в полной мере насладиться красивыми видами, лесом, водохранилищем, эстетикой самого комплекса Проживание: В номере (которые в домиках) все чисто и аккуратно, может кому точечно просто не повезло, когда читала сама другие отзывы, но у меня все было замечательно! Санузел чистый и аккуратный, спать ну ооочень удобно (о Боги я наконец выспалась), приятная к телу постель, матрас, виды из домиков это отдельного внимания заслуживает - потрясающий Персонал: Очень улыбчивые и приветливые (искренне не наигранно) сотрудники, никого хамства нет как где-то ниже писали Еда: Еда очень вкусная, все приносят быстро и горячим, цены такие как в среднем в ресторанах по Минску, вполне терпимо
    Татьяна
    Незабываемый отдых! Прекрасное место! Просто выше всех похвал! Все организовано на самом высоком уровне. Обязательно вер...немся еще раз.
    Jul
    Очень испортился комплекс !обслуживание никакое !пора сменить персонал !особенно администратора !хамы !разговаривают как... будто мы им должны что то ,а не их поставили нас обслуживать !!некоторые официанты ,девушка с чёрными волосами ,закатывает глаза на вопросы !!не соответствуют ценам !кухня плохая !кроме природы ничего хорошего в комплексе !
    Юлия
    Испортился сервис, официанты не умеют общаться с клиентами. Виктория официантка это нечто.
    Марина
    Мы отдыхали с мужем три дня, и сравнить есть с чем ( много путешествуем по премиальным загородным комплексам) Плюсы: - п...рекрасная локация (красивый живописный уголок), близко с Минском - вкусная кухня (ассортимент блюд и качество порадовали) - баня (это двухуровневый коттедж с гостиной, камином, массажной комнатой, и сауной / баней) Минусы: - из нашего опыта: система бронирования столиков в ресторане особо не работает. - не налажены процессы обслуживания, от чего страдает сервис. Официантам важно научиться слышать заказы гостей, и не делать подмену одного на другое. Уровень общения официантов с гостями оставляет желать лучшего - не было уборки за три дня нашего отдыха. Очень много мертвых ночных мошек и комаров-балерин на полу, сантехнике и т.д.
    Мария
    Люблю это место за домашнюю атмосферу, вкусный свежий воздух, уютные домики, вежливый персонал и возможность расслабитьс...я и отдохнуть.
    Александр
    Очень вежливый и приятный персонал, атмосфера, так держать!
    Сектор
    Ужасное отношение «официанта»… Высокомерный и наглый - беспардонный, грубый. Не поздоровался. Не провёл за стол. Не спро...сил как вам еда. Заказав мясную тарелку даже не предложил хлеб. До этого были несколько раз не было нареканий вообще. Приехали с Минска поужинать и очень сильно об этом пожалели. Не рекомендуем это заведение - управляющие видимо перестали следить за порядком и поведением персонала. Больше сюда ни ногой. Всем добра….
    Карина
    Приехали с молодым человеком пообедать, уже не в первый раз посещаем данное заведение. Ранее был очень приветливый, вежл...ивый персонал. Админ, официантки были очень вежливыми и внимательными. Сегодня что-то пошло не так. Вошли в ресторан, мимо нас прошёл официант, просто прошёл. Мы сами сняли верхнюю одежду, стоим ждём, пока кто-то нас сориентирует присесть за забронированный столик. Но, увы. Не дождались. Сами начали догадываться где нам присесть. Подходит официант и говорит: бронировали или нет? - бронировали. - Ну садитесь. Ощущение, будто мы напросились приехать. Далее официант явно не в настроении принимал заказ, без вопросов: подать ли вам напитки по готовности или по приготовлению блюд, не предложил кальянного мастера и тут задал вопрос: вы в курсе, что еда готовится час? - мы в курсе. Ушёл. Подавал блюда и напитки просто ставя их на стол и уходил, обычно как-то "ваш салат " или "пожалуйста " говорят. А тут как скотине какой-то кинули и все.
    Алина
    Решили съездить сюда с пакетом С ветерком и я осталась довольна. Никогда не видела иглу раньше, а тем более не обедала п...рямо в ней. Очень крутая идея. Номер чистый, маленький, уютненький, кормят вкусно. Конечно 2 часа в шишкипарке маловато, но мы ещё с утра покатались на велосипедах. Спасибо молодому человеку администратору за гостеприимство. Приедем летом еще!
    Юлия
    Приехали в комплекс на день рождения, семьей с двумя маленькими детьми. За поставленную цену обслуживание хромает. Приех...али в 4 часа дня, нам сообщили, что кухня в ресторане работает «из-под ножа. Во-первых о таком стоит предупреждать заранее, при бронировании, особенно учитывая, что бронировали мы по телефону. Мы приехали голодные, и дети, и взрослые. Не предложили ничего. Дети голодные ждали ужина. Официант вынесла десерт в тот момент, когда муж отлучился в домик и я сидела одна, при этом она видела, что компания не в полном составе. Самое ужасное, что на кухне ресторана ошиваются собаки! Это аут. На мой вопрос администратору, ответили что у собачек есть все справки. Даже извинения не принесли.Мало ли эта собака лизнула что-то на улице не то, а потом руку повару? Про то, что нам обещали к 8 утра сделать завтрак, чтобы к 9 успеть в баню сотрудники тоже забыли. И мы стояли на улице минут 10, укутав детей в куртки, вызванивая администратора по телефону. Место отличное, но сервис никакой, не понимаю куда смотрят владельцы, управляющие откровенно не справляются
    Вика
    Решили поехать отдохнуть в загородный комплекс «Шишки» всей семьей, и остались ОЧЕНЬ разочарованы! После того как проеха...ли 60 км из Минска нас даже не пустили на территорию мотивируя, что нужно было с ними созвониться заранее и забронировать ресторан, на что мы ответили, что мы хотя бы кофе выпьем и прогуляемся, но администратор был категоричен и сказал, что все равно мол мест нет и даже погулять мы не можем. Хочется сказать, что персоналу этого заведения ещё очень далеко до европейского сервиса, а гостеприимному отношению к клиентам ещё поучится нужно. Больше сюда не поедем и никому не советуем. Спасибо за испорченное настроение.
    Денис
    Нас не встретили, персонал с недовольным видом и очень медленный и невнимательный вообще, нас обслуживали из под палки, ...заселили на час позже без сожалений, кормили невкусно едой класса столовой, по цене ресторана, никак не попытались развлечь, номер крохотный и из дешевых материалов, вас не запоминают, вы рутина, но рутина не заметит, если добавить в счет то что рутина не заказывала.
    Анна Савинская
    Приехали прогуляться семье, а на месте решили остаться. Нам все очень понравилось, особенно собаке))) Носилась как сумас...шедшая по всей территории без поводка- это важно, потому что без него мы ее не выгуливаем. Наш двухлетний сын был в восторге не меньше собаки! Мы могли его спокойно от себя отпускать - вода далеко, территория огорожена и безопасно. Рассуждали с мужем: - Где подвох, скорее всего в ресторане невкусно готовят. А, нееет! Было ооочень вкусно, а ещё и невероятно уютно. Ребёнка как дома укутали в плед на диване и оставили мульты смотреть, а сами в сторонке попивали
    Александр
    Ужасно. Отдыхаем третий раз и сейчас сервис "сломася"! Снимали ВИП домик за почти 200$ в сутки на полнедели. 1) Раньше п...риятные администоры-мужчины встречали - сейчас встречала приветливая и приятная девушка менеджер... Но видно что вся в кипише, много дел, как-то заселила по-быстрому. Возможно не попали нужную не смену. 2) За час до приезда позвонили - сказали что растопили баню, хотя мы ее не заказывали. Оказалось что ошиблись датой, но баня на день раньше. И отказывать не совсем комфортно, и менеджер сильно нервничает. Странно. 3) Из мелочей. Получили ключи от домика - стоим с чемоданами, но ключ не подошел, пришлось звонить и менять. Уборка номеров - в целом все хорошо, но чашки от чая не убрали и где-то мусор со второго этажа упал на диван на первом. Меню в бане. Закуска из погребов дублируеся 2 раза - за 15 рублей, и за 20 рублей с одинаковым составом/выходом, а менеджер так не смог объяснить чем блюда отличаются. Цены в ресторане - как в солидном заведении Минска. 4) Кульминация! Ужин в пятницу вечера. Пришли друзья (семейная пара без детей) на пятничный ужин в 22 часа. Друзьям мы прорекламировали Шишки, прекрасный дорогой сервис, мы пригласили их отдыхать, и они сняли отдельный домик (чуть дешевле)! Зажгли камин, включили фильм, сделали заказ в ресторане на вынос на 8-9 единиц блюд... Заказ приняли! Через полчаса звонит менеджер и сообщает "у вас слишком большой заказ, у вас гости, ваш домик больше не обслуживается - если хотите есть, то идите в ресторан если голодны, мы ничего не принесем". Я выпал в осадок! Дальше подключился администратор и сказал "что у нас такие правила, для домик на воде запрещен прием пищи (неожиданно на 3-ии сутки аренды)". Прочел договор по безналу, которые ранее подписывали при аренде - нет не единого слова про запрещенный прием пищи из вашего же ресторана!
    Денис
    Были компанией в 5 человек. Как место отдыха все отлично, как место поесть просто жуть. 9 из 10 блюд откровенно не вкусн...ые и плохо приготовлены. При том стоит все как в лучших ресторанах в центре города.
    Polina
    Очень сожалеем о проведённом времени в загородном комплексе Шишки. Отдыхали семьей с детьми. В день отъезда обнаружили ч...то сумма при расчете не сходится, оказалось в ресторане включили в счёт блюдо, которые мы не заказывали стоимостью 30 BYN. Связались с администратором, но в течении 2-х дней ситуация никак не прояснилась. Нам писали по Viber,что с нами свяжутся и привезут деньги, но никто на связь не вышел. Позже, администратор ответила, что не должна «выслушивать все это»,так как у нее выходной. Блюда для детей пересоленные настолько, что есть их просто невозможно даже взрослому. Администратор согласилась, что своему ребёнку также заказывала это блюда, и впечатления такие же. Но! С лета ничего так и не поменялось.Заказали макароны, но в меню не оказалось. Официант извинился, но обещал что-нибудь придумать. Ждать заказ нужно было 1-1,5 часа, тк в соседнем помещении был банкет. В итоге детям подали жменьку чего-то перевранного, соленого,серо-белого цвета. Это и оказались макароны. Впечатление, что комфорт гостей здесь совсем никого не беспокоит.
    Загородный комплекс "Шишки"
    Добрый день,Полина! Благодарим за оставленный отзыв. Позвольте уточнить некоторые детали и прокомментировать ситуаци...ю. Для того чтобы у наших гостей была возможность кушать свежеприготовленные блюда, все позиции по меню готовятся «из-под ножа», что изначально предполагает более длительное время приготовление. Поэтому мы стараемся предупреждать наших гостей о возможном времени ожидания от момента заказа блюда до его подачи, а также советуем делать предварительный заказ. В счёт по меню действительно включили дополнительную позицию стоимостью 30 белорусских рублей. Здесь имел место человеческий фактор – ошибка официанта. Приносим свои извинения за данный инцидент! Мы постарались оперативно вернуть вам всю сумму. Ещё раз спасибо за ваш отзыв! Мы неустанно трудимся над качеством оказываемых услуг, ценим комментарии наших клиентов, чтобы всё больше совершенствоваться и радовать наших гостей!
    александр
    Праздновали свою свадьбу в апреле 2018 года. Впечатления прекрасные, просто восторг!! Все отлично, начиная от природы и ...заканчивая номерами! Кухня отличная: попробовали множество блюд (благо на свадьбе выбор очень большой) и не смогли определить, что больше всего понравилось-всё настолько вкусное. Сервис, наверное, один из лучших в стране: всё настолько делалось вовремя, незаметно, качественно (мы не успевали ещё сформулировать, а персонал уже все подготовил), мгновенно решались даже нестандартные вопросы. Все гости остались под неизгладимым впечатлением, а многие собрались приехать туда отдохнуть уже сами. Порадовали неожиданные именные подарки от комплекса: руководство подошло к клиентам индивидуально и "заморочилось"! Природа просто великолепна, а какой там рассвет над озером!!! В общем, место прекрасное!
    Травы Байкала и Алтая
    26.0 км • д. Станьково, ул. Парковая
    Экоцентр
    Высокий Берег
    36.6 км • Минская обл., Столбцовский р-н, п. Миколаевщина
    Туристско-оздоровительный комплекс
    Скидка до 50% на проживание при заказе свадебного банкета
    Великое княжество Сулла
    48.4 км • Минская обл. Литвенский с-с д. Сула
    Парк-музей в 49 км от Минска с мини-отелями в стилистике усадебных домов XVIII века и с необычными развлечениями
    Акция «При бронировании номера в гостинице, вход на территорию комплекса бесплатно»
    Акварель
    49.7 км • Пуховичский р-н, южнее аг. Новоселки
    Экопарк
    Интересные субботы «Вселенная Disney»
    Vice house
    50.5 км • Дзержинский р-н, п. Перхурово, ул. Луговая
    Вилла
    Акция «При бронировании виллы — место для выездной регистрации с аркой в подарок»
    Gatsby Hall
    51.7 км • Минская обл., д. Дегтяревка, ул. Молодежная
    Усадьба
    Свадьба под ключ
    Каменная горка
    57.3 км • Минский р-н пос. Ждановичи ул. Светлая
    Усадьба с термальным комплексом, банкетным залом, беседками для пикников всего в 700 метрах от МКАД
    Акция «При заказе свадебных и любых других мероприятий — аренда зала бесплатно»
    Magic Hall
    58.0 км • Минский р-н пос. Ратомка ул. Васильковая
    Агроусадьба с банкетным залом на 70 персон, готовая разместить на ночлег 45 гостей – всего в 5 километрах от Минска
    Акция «При заказе свадебного банкета — номер, баня и бассейн для молодоженов бесплатно»
    Ратомка
    58.8 км • Минский р-н пос. Ратомка
    Спортивно-оздоровительная база
    Любовь с первого кусочка
    Robin Hood
    61.5 км • Минское море, 9 пляж
    База отдыха на воде
    Балагуры
    62.5 км • Д Цнянка, ул. Тихая
    Коттедж
    Акция «Для гостей при сумме заказа от 1000 BYN — чай в самоваре на дровах в подарок»
    Этот сайт использует cookies
    Понятно